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「Netflix」の解約方法を解説!注意点や解約の確認の仕方も併せてご紹介

2023/01/29

「Netflixの解約方法がわからない!」
「Netflixの解約手続きをしたけれど、本当に解約できているかどうか不安!」

このように悩まれているかたもいるのではないでしょうか。

そこでこの記事ではNetflixの解約方法や注意点、解約しているかどうかの確認方法について詳しく解説します。

解約時の注意事項も紹介しているので本記事を参考にしてみてください。

Netflixを解約する前に確認したいこと

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出典:Netflix

Netflixを解約する前に確認すべきことは以下の通りです。

  • 支払い方法によって解約の仕方が異なる
  • いつ解約しても日割り計算されない(同じ料金がかかる)
  • 解約しても契約期間満了まではコンテンツを視聴できる
  • アプリの削除やログアウトでは解約したことにならない
  • 解約後10カ月以内であれば同じアカウントで再契約できる

それぞれの内容を詳しく見てみましょう。

【要チェック】Netflixの解約で使えなくなる機能

Netflixでは利用プランによって異なりますが、解約すると以下の機能が使えなくなります。

  • 映画やドラマ、TV番組、アニメなどの見放題サービス
  • 同時視聴
    同時に2台、もしくは4台の対応デバイスで視聴可能
  • 高画質視聴
    HD画質、フルHD画質、UHD 4K画質で視聴可能
  • 動画内の広告をカット
    動画内に流れる広告がカットされて、ノンストップで作品を視聴可能
  • ダウンロード
    ダウンロードした作品は通信なしで視聴可能
  • プロフィール機能
    ひとつのアカウントで最大5個までプロフィールを作成できる機能
    年齢制限、マイリスト、視聴履歴、レコメンド機能などを個別に管理
  • 多種多様なデバイスに対応
    インターネットに接続されたあらゆるデバイスで視聴可能
    スマートテレビ、ゲーム機、スマートフォンおよびタブレットなど
  • モバイルゲーム

※2022年12月時点の情報です。

これらの機能が不要であれば解約へと進んでください。

支払い方法によって解約の仕方が異なる

Netflixは支払い方法によって解約の仕方が異なります。以下の表に解約方法をまとめています。

支払い方法解約方法
クレジットカード/デビットカード/バーチャルカード/プリペイドカード/Netflixプリペイド・ギフトカード/モバイルウォレット(PayPay)/パートナー請求(J:COMなど)公式サイトから解約
iTunes Store決済iOS端末の設定から解約
Google Play決済Google Playから解約
auセットプラン決済My auやお客さまサポートにて解約

※2022年12月時点の情報です。

解約する際に現在使用している方法がわからなければ、公式サイトのアカウントページ内にある「お支払いに関する詳細」から確認しましょう。

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出典:Netflix

日割り計算されない(いつ解約しても同じ料金がかかる)

Netflixには日割り計算がありません。そのためいつ解約しても料金プランごとの月額料金がかかります。

契約終了をギリギリまで待つと、翌月分の料金が請求される可能性があります。解約の決意が固まり次第、速やかに解約手続きするようにしましょう。

なおNetflixでは「加入日=請求日」が基本ですが、第3者機関を経由する場合は請求日が変わることがあるので注意が必要です。

また31日に登録した場合は同日付が存在しない月があるので、その際は月末が請求日となることも理解しておきましょう。

請求日を知りたい場合は、アカウントページ内の「お支払いに関する詳細」から確認できます。

契約期間満了までは引き続きコンテンツを視聴できる

Netflixを解約したあとも、契約期間満了までは引き続きコンテンツを視聴できます。

契約満了日が気になる方は、アカウントページ内の「お支払いに関する詳細」項目から確認しましょう。

プリペイドカードやギフトカードは残高がなくなるまで利用可

支払いに利用できるプリペイドカードやギフトカードですが、解約後も残高がなくなるまでNetflixの視聴に利用できます。

そのため解約前にムリに残高を使い切る必要はありません。ただし払い戻しはできないので注意しましょう。

アプリの削除やログアウトでは解約したことにならない

Netflixの視聴はWebサイトだけに限らず、アプリからも視聴可能です。

よくある間違いですが、アプリの削除やログアウトでは解約したことにならないので注意しましょう。

解約には正式な手続きを踏む必要があります。のちほど紹介する手順を参考にしてください。

解約後10カ月以内であれば同じアカウントで再契約できる

Netflixは、解約後10カ月以内であればアカウント情報が残っているため、同じアカウントで再契約できます。

ちなみにアカウント情報に残る内容は以下の通りです。

  • あなたにオススメ
  • マイ評価
  • アカウント詳細
  • ゲームプレイの履歴
  • ゲームの保存内容 (クラウドへの保存に対応していないゲームの場合は、ゲームおよびゲームデータがプレイに使用されていたデバイスにインストールされたままであることが条件)

再契約するにはNetflixにログインし、キッズプロフィール以外のプロフィールを選んでください。

その後、アカウントページにある「メンバーシップを再開」を選択することで同じアカウントで再契約できます。

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出典:Netflix

Netflixの解約方法を解説

Netflixの解約方法や、解約できているかの確認方法は以下の通りです。

  • クレジットカードやデビットカードなどで決済している場合(公式サイトから解約)
  • iTunes Store決済の場合(iOS端末の設定から解約)
  • Google Play決済(Google Playから解約)
  • auセットプラン決済(My auやお客さまサポートにて解約)
  • 解約できているかはNetflixアカウントや受信メールを確認しよう

それぞれの内容を詳しく解説します。

クレジットカードやデビットカードなどで決済している場合(公式サイトから解約)

公式サイトから解約する具体的な手順は以下の通りです。解約を検討しているかたは手順に沿って解約してみましょう。

1. 公式サイトにログイン後、アカウントページに進む

Netflixの公式サイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインします。

ログイン後、右上のプロフィールアイコンから「アカウント」を選択します。

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出典:Netflix

2. アカウントページの「メンバーシップのキャンセル・キャンセル手続きの完了」を選択

アカウントページの「メンバーシップのキャンセル」をクリックしてください。あらためて解約するかどうか確認されるので、「キャンセル手続きの完了」を選択しましょう。

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出典:Netflix

3. メンバーシップがキャンセルされたことを確認

「メンバーシップがキャンセルされました」と表示されていることを確認してください。

その後ページ下部にある「完了」ボタンを押して終了です。(アンケートは任意)

iTunes Store決済の場合(iOS端末の設定から解約)

iPhoneのiTunes Store決済で登録した際の解約手順は以下の通りです。

1.iPhoneやiPadで「設定」を開く
2.「Apple ID、iCloud、メディアと購入」を選択
3.「サブスクリプション」を選択
4.「Netflixアプリ」を選択
5.「サブスクリプションをキャンセル」を選択

Netflixにかかわらず、iTunes Store決済で登録したアプリは同様の手順で解約できます。

Google Play決済(Google Playから解約)

以下、Google Play決済で登録した際の解約手順です。

1.公式サイトへログインし「アカウント」へ進む
2.「Google playを通じたご請求とお支払い」から「Google play」を選択
3.Androidスマートフォン本体の設定に切り替わったあとに「定期購読」を選択
4.Netflixの「キャンセル」を選択
5.「定期購読を解約しますか」と表示されるので「定期購読を解約」を選択

以上で解約手続きは終了です。

auセットプラン決済(My auやお客さまサポートにて解約)

auのNetflixセットプラン決済で登録した際の解約手順を解説します。

1.My auにログインする
2.「スマートフォン・携帯電話」を選択
3.「契約内容・手続き」にアクセス
4.「ご契約情報」の「変更」を選択
5.希望のプラン「Netflix」を選び「同意して次に進む」を選択
6.注意事項を確認したのちに「上記注意事項を確認しました」をチェックし「次へ」を選択
7.「プラン変更を申し込む」を選択

My auからの解約手続きは以上ですが、お客さまサポートに電話で解約も可能です。

【KDDIお客さまセンター】

営業時間:9:00~20:00(年中無休)

手段電話番号
au携帯電話から157
一般電話から0077-7-111
上記番号が利用できない場合0120-977-033

解約できているかはNetflixアカウントや受信メールを確認しよう

Netflixの解約手続きを終えたあとに、実際に解約できているかはNetflixのアカウントページで確認できます。

アカウントページに「メンバーシップの再開」と表示されていれば解約完了です。

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出典:Netflix

またログイン時に使用したメールアドレスに解約完了のメールが届くので、そちらでも確認できます。

Netflixの解約に関するQ&A

Netflixの解約に関して、よくある質問にQ&A形式で回答します。

  • Q.解約したのに視聴できる理由は?
  • Q.解約のタイミングはいつがいい?
  • Q.アプリでは解約できないの?
  • Q.アカウントごと完全に削除する方法は?

気になる項目をチェックしておきましょう。

Q.解約したのに視聴できる理由は?

Netflixは解約後も請求期間の最終日までは視聴可能です。

いつまで視聴できるか気になるかたは、公式サイトのアカウントページで確認しましょう。

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出典:Netflix

Q.解約のタイミングはいつがいい?

どのタイミングで解約しても料金は変わりません。

解約が決まりしだい、速やかに手続きするようにしましょう。契約終了をギリギリまで待つと、翌月分の料金が請求される可能性があります。

Q.アプリでは解約できないの?

Netflixのヘルプセンターに確認したところ、アプリからは解約できないと返答を受けました。

前述した手順を参考にしながら、支払い方法に応じた正式な手順で解約を進めてください。

Q.アカウントごと完全に削除する方法は?

解約後10カ月以内に再契約しなかった場合は、自動的にアカウントは削除されます。

不正なアクセスなど、万が一のリスクを考えて10カ月以内に削除したい場合は、すぐに削除することも可能です。

その場合はアカウントのログイン時に使用していたメールアドレスから、「privacy@netflix.com」宛てに、削除依頼のメールをしてください。

まとめ

このページではNetflixの解約に関する内容をご紹介しました。

最後に重要なポイントをおさらいしましょう。

  • 支払い方法によって解約の仕方が異なる
  • いつ解約しても日割り計算されない(同じ料金がかかる)
  • 解約しても契約期間満了まではコンテンツを視聴できる
  • アプリの削除やログアウトでは解約したことにならない
  • 解約後10カ月以内であれば同じアカウントで再契約できる

Netflixの解約方法は現在使用している支払い方法によって異なります。

解約しても契約期限まではコンテンツを視聴できますが、期限を過ぎると自動的に更新されるので注意しましょう。

無駄なお金を支払わないためにも、本記事を参考にしながら正しい手順で解約してみてください。

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