お掃除のプロとして20年！家事のプロ「みけまま」さんが掃除テクをレクチャー！

家族みんなが家にいる時間が増えると、その分家の中が散らかったり汚れたり……。そして掃除する時間もなかなかとれなかったりもしますよね。

そこで、今話題の家事代行マッチングサービス「タスカジ」の家事イベントに参加してきました！

これは「タスカジ」で活躍しているハウスキーパー「タスカジさん」同士が情報交換をしたり、人気のカリスマ家政婦ならではの家事テクを学べるもの。

今回はお掃除のカリスマ「みけまま」さんから、今すぐ役立つお掃除テクを、オンラインライブで教えてもらいました！

「タスカジさんフェス」2021～クリエイティブな家事展～

「タスカジ」は、家事をお願いしたい個人と、家事を仕事にしたい個人を繋ぐ、シェアリングエコノミー型のサービス。

「タスカジさんフェス」は、「タスカジ」で活躍しているハウスキーパー「タスカジさん」同士が、情報交換したり横のつながりを作りながら、お互いに成長しよう！というイベント。

「家事は単純作業と思われがちだけど、実際はとてもクリエイティビティを発揮できること」という思いを込めて、『クリエイティブな家事展〜家事はもっとクリエイティブになる。みんなでつくる新しい家事のカタチ～』をテーマに、完全オンラインにて開催されました。

今回参加したプログラムは、予約の取れない人気タスカジさん「みけままさん」が、依頼者に喜ばれるお掃除のポイントを伝授する、お掃除ミニ講座。
「タスカジ」に登録する「タスカジさん」を対象にしたオンラインライブイベントに、特別に参加させてもらいました。

【実践】クロス1枚でこんなにキレイに！「みけまま」さん流お掃除術

みけままさんのお掃除レクチャーで取り上げられたのは、キッチンとリビングの拭き掃除。効率的なお掃除方法と、お掃除グッズの上手な使い方を、みけままさんの自宅から教えてくれました。

＜使う道具＞
・お掃除クロス（キッチンクロスでOK）
・お掃除シート（市販のウェットタイプ）
・ハンディモップまたはマイクロファイバークロスなど
・スプレータイプの中性洗剤

【キッチン編】スプレー洗剤とお掃除クロスでOK！　キッチン掃除のポイント4

キッチン掃除の基本は「汚れが軽いところから始める」こと。
みけままさんは布製のお掃除クロスと、スプレータイプの中性洗剤だけで、キッチンをキレイに仕上げます。

【ポイント①】お掃除クロスは少し湿らせておく

お掃除クロスは少し湿らせておき、そこにスプレー洗剤を吹きかけて使います。

【ポイント②】凹凸のある部分はクロスを広げて、広い平面は畳んで拭く

棚や冷蔵庫の扉の取っ手や縁、コンロのスイッチなど、凹凸のある部分を拭くときは、クロスを広げて手にかぶせるようになじませ、手指で拭くようなイメージで拭いていくと、細かい部分まで拭くことができます。
逆にカウンターや壁などはクロスを畳んで拭いていき、汚れたら畳み直して面を変えて拭きましょう。

【ポイント③】冷蔵庫内の棚などは、直接スプレーしてから拭く

庫内の棚だけでなく、ドリンクポケットの底にもベタつき汚れがたまっています。洗剤を直接スプレーしてから拭くと、汚れが取れやすいです。

【ポイント④】コンロは調理後すぐに拭けば洗剤要らず

コンロは調理後まだ熱い状態だと、洗剤を使わなくても汚れが落ちやすいです。キッチンペーパーを使ってコンロからカウンター、床まで一気に拭いてしまいましょう。

【リビング編】ホコリを取ってから拭き掃除を！　リビング掃除のポイント3

リビング掃除の基本は「上から下へ」。
みけままさんはウェットタイプのお掃除シートとハンディモップで、リビングをピカピカに仕上げます。

【ポイント①】ホコリは乾拭きが正解

ホコリはウェットタイプのシートでは取れないので、ハンディモップかマイクロファイバークロスで取りましょう。
ベタッとする場合はホコリを取ったあと、ウェットタイプのシートで拭き掃除をします。

【ポイント②】リモコンや電話の子機も忘れずに

意外と汚れているリモコン。とくにボタンの溝の部分などに汚れがたまっています。
拭くときはリモコンが反応する部分を自分に向けておくと、勝手にスイッチが入ったりせず、しっかり拭き掃除ができます。ウェットタイプのシートを使います。

【ポイント③】テーブルや窓、鏡はコの字に拭いていく

テーブルはコの字にジグザグに拭いてから、縁を一周するように拭いていくと、拭き残しがありません。窓ガラスや鏡も同様にコの字に拭いていくといいでしょう。

【さらにキレイに仕上げたいなら】

二度拭き要らずの中性洗剤やウェットタイプのお掃除シートでも、拭き跡が気になる場合は、仕上げに乾拭きをするといいでしょう。

これがリピーターの多い理由！　みけままさん流ヒアリング術4

また、講座の冒頭では、みけままさん自身が心地よく作業を進めるため、そして依頼者ユーザーに満足してもらうために大切にしている「ヒアリング術」についても教えてくれました。

【みけままさん流ヒアリング術1】「ご返信お待ちしております」で、欲しい情報を得る

事前ヒアリングで依頼者の要望を把握するには、きちんと情報を得ることが大切。メッセージには「ご返信お待ちしております」と添え、返信を求めるようにしています。

要望が漠然としている場合は、「何にどれだけ時間がかかるか」を伝え、仕上がりレベルを共有することで、満足度の高いサービスを提供することができます。

【みけままさん流ヒアリング術2】当日は自分は聞き手にまわり、依頼者に話してもらう

依頼者さんが特にどこが気になっているのか話してもらい、たくさんある場合は優先順位をつけてもらいます。
ただ依頼者さんが気づいておらず、自分が気づいたところがある場合はきちんと伝えて、依頼者さんに判断してもらうことが大事です。

【みけままさん流ヒアリング術3】作業後は、結果が出せなかったところの理由も含めて、丁寧に報告

作業後は丁寧に報告すること。「壊れそうだったので手をつけられなかった」など、結果が出せなかったところは、理由をふくめてきちんと説明します。
今回行き届かなかったところは、「次回のご依頼時に最優先にさせていただきます！」など、お約束するのもいいでしょう。

【みけままさん流ヒアリング術4】次のお仕事につながる提案をする

同じ人、同じ場所だとお互い安心なので、なるべくリピーターさんになってもらいたいものです。
お掃除を終えたキレイな状態をキープするためのポイントやおすすめのお掃除グッズをお伝えしたり、季節毎に必要な掃除内容を提案してもいいかもしれません。