子ども同士のトラブル。メールで謝罪は非常識？

「ウィメンズパーク」に寄せられたお悩み相談をご紹介します。息子さんが幼稚園でほかの子どもにかまれたというスレ主さん。相手の親御さんからメールで謝罪があり「電話ではなくメールで謝罪するのって非常識では？」と疑問に思ったそうです。これについて、いろいろな意見が集まりました。早速、見てみましょう！

1. メール謝罪はNG

まずは「メールでの謝罪はNG」と考える人のコメントからご紹介します。「謝罪は面と向かってするもの」「メールだと行き違いが怖い」などの声がありました。

・メールでの謝罪、あり得ません。今はケンカも告白も別れるのもLINEやメールで済ませる人が多いようですが、アラフォーの私はさびしく思います。古いと言われればそれまでですが、自分の子はそうならないようにしつけようと思っています。

・謝罪って、本当は面と向かってするのが基本。もしメールで謝罪が来たら、軽く感じると思います。ケガの程度にもよるけど、私なら訪問して謝るか、せめて電話で謝罪します。

・メールだと一方通行になりがちなので、文章ではなく直接言葉を交わしたほうが、トラブル回避にはいいように思います。「そんなつもりで書いたんじゃないのに」「えっ、何この書き方」みたいなすれ違いが怖いです。

2. メール謝罪もOK

一方、「メールでの謝罪OK」という声も多くありました。「電話だと相手に時間を取らせてしまう」「電話するほどのことじゃない」などの意見が目立つようです。

・LINEで謝罪されたことがありますが、3歳児同士の軽いトラブルなので、私はLINEでの謝罪で逆に助かりました。大したことでなければ直接謝罪を！とは思いません。

・電話だと相手に貴重な時間を割いてもらうことになるけど、メールであれば都合のよい時間に処理してもらえます。メールか電話かではなく、誠意があるかどうかが大事ではないでしょうか。

・電話で謝罪されたことがありますが、わざわざ電話してくれなくてもいいのに、気にしないで、と恐縮してしまいます。メールでも、相手に謝罪の気持ちがあればいいのでは？

・よく知らない人と電話したくないから、私はメールでもOKです。自分が謝罪する側なら、直接言えるように園で待ち伏せします。

3. そもそも謝罪は不要

園での子ども同士のトラブルということもあり、「そもそも謝罪自体が不要」という声も少なくありませんでした。園側の配慮で相手の子の名前が伝えられないこともよくあるようです。

・かまれたと言っても少しあとが残る程度なら、丁重な謝罪とかいりません。園で生活する以上、そんなのありがちだし。親同士で謝罪合戦になるなら、園に預けるのがイヤになりそう。

・うちの園の場合、よほどのケガでなければ名指しでの報告はありませんでした。まあ、お互い様だよね……みたいな感じでしたし、個人情報保護の観点からか、相手の連絡先なんかも教えてくれませんでしたよ。

・子どもが通っていた幼稚園は、ケガをした場合も相手の名前を伏せて報告されました。あくまでも園内での出来事なので、私は幼稚園から謝罪があればそれでいいと思います。

・幼稚園くらいで「やった・やられた」ってよくあることだと思うので、いちいち親が絡んでたら、毎日謝罪合戦になると思う。先生がちゃんと双方の理由を聞いて、何がよくなかったかを理解できるようにして、子どもの口から謝罪してくれていたら、もうそれでいいと思う。

4. まとめ

メールでの謝罪を非常識ととらえる人も、そうでない人もいるので、「こういうときはこうするべき」と一概に言うのは難しいですね。日ごろから園ママたちとコミュニケーションを取っておくと、いざというときにどうするべきか判断しやすくなるかもしれません。

■文中のコメントは「ウィメンズパーク」から再編集したものです。